Termos e Condições da 72n

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados a eles atribuídos:

• "72n" ou "Plataforma": refere-se ao site https://72n.cam, seus subdomínios, aplicativos móveis associados e todos os serviços de apostas esportivas, cassino online e jogos digitais oferecidos sob a marca 72n.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, utilize, se cadastre ou interaja com a Plataforma 72n.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, que permite acesso às funcionalidades de apostas, cassino e gestão de saldo.
• "Saldo": o valor em reais brasileiros (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saques, excluindo valores de bônus sujeitos a requisitos de rollover.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela 72n ao Usuário, sujeitos a condições específicas de uso e requisitos de liberação (rollover).
• "Rollover" ou "Requisito de Aposta": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser convertido em saldo real e sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela 72n para confirmar a identidade do Usuário, sua maioridade (18 anos ou mais) e a origem dos seus fundos.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.
• "Evento": partida esportiva, competição ou qualquer acontecimento sobre o qual apostas são oferecidas na Plataforma.
• "Odds" ou "Cotações": os multiplicadores que determinam o retorno potencial de uma aposta vencedora.

2 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculante entre o Usuário e a 72n. O acesso e uso da Plataforma 72n implicam a aceitação integral e incondicional destas disposições, bem como de todas as políticas complementares, incluindo, sem limitação:

• A Política de Privacidade da 72n, que regula o tratamento de dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• A Política de Jogo Responsável da 72n, que estabelece ferramentas e orientações para prevenção de dependência;
• As Regras Específicas de Bônus e Promoções vigentes na Plataforma;
• As Regras de Apostas Esportivas e de Cassino Online publicadas na Plataforma.

Caso exista conflito entre estes Termos e qualquer política específica, prevalecerão os Termos e Condições gerais, salvo disposição expressa em contrário na política específica aplicável.

3 Elegibilidade

Para criar uma Conta e utilizar os serviços da 72n, o Usuário deve, obrigatoriamente, atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

3.1 Maioridade

É terminantemente proibido o uso da Plataforma 72n por menores de 18 (dezoito) anos. A 72n exige comprovação de maioridade durante o processo de verificação de identidade (KYC). Contas de menores de idade identificadas serão imediatamente bloqueadas e seus saldos retidos para análise. O titular da conta que tenha fornecido dados de terceiros para burlar essa regra poderá ter sua conta permanentemente encerrada e os fundos confiscados, sem direito a restituição.

3.2 Capacidade Civil

O Usuário deve ser civilmente capaz, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), para celebrar contratos vinculantes. Pessoas declaradas incapazes por determinação judicial não poderão utilizar a Plataforma.

3.3 Residência

Os serviços da 72n são direcionados ao público residente no Brasil. O Usuário declara e garante que sua utilização da Plataforma é permitida pela legislação do local onde reside. A 72n não se responsabiliza pelo uso da Plataforma em jurisdições onde apostas online sejam proibidas ou reguladas de forma incompatível com a operação da Plataforma.

3.4 Uma Conta por Pessoa

Cada Usuário somente poderá possuir uma única Conta ativa na Plataforma 72n. O cadastro de múltiplas contas é estritamente vedado e constitui violação grave destes Termos, podendo resultar no bloqueio permanente de todas as contas identificadas e na confiscação dos saldos, independentemente da origem dos fundos.

4 Conta do Usuário

4.1 Cadastro

O processo de cadastro na 72n exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), número de telefone celular e endereço de residência completo. O Usuário assume total responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos.

4.2 Verificação de Identidade (KYC)

A 72n é obrigada, por exigências legais e regulatórias, a verificar a identidade de todos os seus Usuários. O processo de KYC pode exigir o envio de documentos como:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — documento obrigatório;
• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 (três) meses (conta de água, luz, telefone ou extrato bancário);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável;
• Selfie com documento em mãos, quando solicitado pela equipe de compliance.

A 72n reserva-se o direito de suspender temporariamente saques ou funcionalidades da Conta até que o processo de KYC seja concluído satisfatoriamente. O prazo de análise dos documentos é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

4.3 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela manutenção do sigilo e segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 72n recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações de segurança da Conta. Qualquer acesso não autorizado à Conta deve ser imediatamente comunicado ao suporte da 72n. A 72n não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado das credenciais do Usuário, salvo comprovada negligência da Plataforma.

4.4 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Em caso de mudança de endereço, e-mail, número de telefone ou qualquer outra informação relevante, o Usuário deverá atualizar seus dados na Plataforma ou comunicar o suporte. Dados desatualizados podem afetar o processamento de saques e comunicações importantes.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 72n aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme o perfil do Usuário e condições técnicas.

5.2 Limites de Depósito

• Pix: mínimo de R$ 20,00 e máximo de R$ 50.000,00 por transação;
• Mercado Pago / PicPay: mínimo de R$ 30,00 e máximo de R$ 20.000,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC): mínimo de R$ 100,00 e máximo de R$ 100.000,00;
• Boleto Bancário: mínimo de R$ 50,00 e máximo de R$ 10.000,00;
• Cartão de Crédito: mínimo de R$ 50,00 e máximo de R$ 5.000,00;
• USDT: mínimo equivalente a R$ 100,00, sem limite máximo definido.

5.3 Titularidade dos Fundos

Apenas depósitos originados de contas ou métodos de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário são aceitos. É expressamente proibido o uso de contas de terceiros para realizar depósitos. A 72n pode solicitar comprovação de titularidade a qualquer momento e reserva-se o direito de devolver depósitos cujas origens não possam ser verificadas.

5.4 Origem Lícita dos Fundos

O Usuário declara e garante que todos os fundos depositados na Plataforma são de origem lícita e não decorrem de atividades ilegais, incluindo, sem limitação, lavagem de dinheiro, sonegação fiscal ou qualquer outro crime financeiro. A 72n coopera plenamente com autoridades brasileiras em investigações de crimes financeiros e pode reportar transações suspeitas às autoridades competentes, conforme exigido pela Lei nº 9.613/1998 e demais normas aplicáveis.

6 Saques

6.1 Solicitação de Saques

Saques somente podem ser solicitados por Usuários com Conta verificada (KYC completo aprovado). O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. Não há valor máximo fixo para saques, sujeito à análise de compliance para valores acima de R$ 50.000,00 por solicitação.

6.2 Prazo de Processamento

• Pix: processamento em até 30 minutos após aprovação;
• Mercado Pago / PicPay: até 24 horas úteis;
• Transferência Bancária (TED): 1 a 3 dias úteis;
• Outros métodos: até 5 dias úteis.

6.3 Verificação de Saques

Para proteger o Usuário e a integridade da Plataforma, a 72n pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em situações que indiquem necessidade de verificação adicional. O prazo de análise pode se estender em até 5 (cinco) dias úteis adicionais nessas circunstâncias.

6.4 Método de Saque

Em regra, os saques devem ser realizados pelo mesmo método utilizado para o depósito correspondente. A 72n reserva-se o direito de exigir documentação comprobatória da titularidade da conta de destino do saque.

7 Bônus e Promoções

7.1 Concessão de Bônus

A 72n pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções a critério exclusivo da Plataforma. Cada promoção possui termos e condições específicos que devem ser lidos com atenção antes da ativação.

7.2 Requisitos de Rollover

Todo bônus concedido pela 72n está sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de poder ser sacado. O requisito de rollover específico de cada promoção é informado nos termos da oferta correspondente. Apostas em jogos de alto RTP e determinadas categorias podem ser excluídas ou contabilizadas parcialmente para fins de rollover.

7.3 Prazo de Validade

Os bônus possuem prazo de validade definido nos termos de cada promoção. Bônus não utilizados ou cujos requisitos não sejam cumpridos dentro do prazo serão cancelados automaticamente, sem direito a restituição ou conversão em saldo real.

7.4 Elegibilidade para Bônus

A 72n reserva-se o direito de recusar, cancelar ou revogar bônus a qualquer Usuário que seja identificado como abusador de bônus, incluindo Usuários que realizem apostas com risco mínimo unicamente para cumprir requisitos de rollover (prática conhecida como "bonus hunting"). Em tais casos, o saldo de bônus pode ser integralmente cancelado.

7.5 Modificação e Cancelamento de Promoções

A 72n pode modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer tempo, comunicando os Usuários afetados com a antecedência razoável possível. Promoções já ativadas por Usuários não serão canceladas retroativamente, exceto em caso de suspeita de fraude ou abuso.

8 Apostas e Jogos

8.1 Definitividade das Apostas

Uma vez confirmada pelo Usuário, uma aposta é definitiva e não pode ser cancelada, modificada ou revertida, salvo nos casos expressamente previstos nas Regras de Apostas da 72n (por exemplo, cancelamento de evento ou erro manifesto nas odds).

8.2 Apostas ao Vivo

Apostas em eventos ao vivo (in-play) estão sujeitas às regras específicas de apostas ao vivo publicadas na Plataforma. A 72n pode suspender ou cancelar apostas ao vivo em caso de falha técnica, interrupção do evento ou suspeita de manipulação de resultados.

8.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro evidente nas odds publicadas (por exemplo, odds significativamente divergentes do mercado por erro humano ou técnico), a 72n reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e devolver os valores apostados aos Usuários, independentemente do resultado do evento.

8.4 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes acreditados. Os RTPs (Return to Player) publicados para cada jogo são teóricos e calculados sobre um volume muito elevado de rodadas, não representando garantia de retorno individual em sessões específicas.

8.5 Limites de Aposta

Cada modalidade de aposta possui limites mínimos e máximos definidos, que podem variar conforme o evento, o mercado e o perfil do Usuário. A 72n reserva-se o direito de ajustar os limites de aposta de qualquer Usuário a qualquer momento, sem necessidade de justificativa prévia.

9 Conduta do Usuário

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 72n:

• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer interação com a Plataforma;
• Criação de múltiplas contas para contornar suspensões, bloqueios ou para acumular bônus indevidamente;
• Utilização de software de automação, bots, scripts, crawlers ou qualquer ferramenta automatizada para interagir com a Plataforma;
• Qualquer forma de manipulação, trapaça ou exploração de bugs ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma;
• Cooperação com terceiros para obter vantagem indevida, incluindo a prática de apostas combinadas para garantir resultados (match betting abusivo em violação dos termos);
• Qualquer atividade que configure lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outros crimes financeiros;
• Uso da Conta por pessoas menores de 18 anos ou compartilhamento das credenciais com terceiros;
• Conduta abusiva, ameaçadora ou ofensiva direcionada a membros da equipe da 72n ou outros Usuários.

A violação de qualquer uma dessas disposições pode resultar em suspensão imediata da Conta, cancelamento de saldos de bônus, confiscação de ganhos obtidos de forma irregular e, nos casos mais graves, comunicação às autoridades competentes.

10 Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 72n é regido pela Política de Privacidade da 72n, que integra estes Termos e Condições por referência. A 72n opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta, armazenamento, processamento e eventual compartilhamento de seus dados pessoais na extensão necessária para a prestação dos serviços da 72n, conforme detalhado na Política de Privacidade. O Usuário poderá exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, portabilidade, eliminação) mediante solicitação ao suporte da Plataforma.

11 Encerramento e Suspensão de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer tempo, mediante solicitação ao suporte da 72n. Antes do encerramento, o Usuário deverá sacar o saldo disponível em sua Conta (saldo real, excluídos bônus não liberados). O encerramento da Conta não afeta apostas já realizadas e em andamento.

11.2 Suspensão ou Encerramento pela 72n

A 72n reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma Conta de Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude; atividade criminosa; solicitação de autoridades competentes; falecimento do titular; ou por decisão comercial comunicada com antecedência mínima de 30 dias. Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 72n poderá reter o saldo da Conta para fins de análise e eventual confiscação.

11.3 Autoexclusão

Usuários que desejem se autoexcluir da Plataforma por questões de jogo responsável podem solicitar esse serviço ao suporte. A autoexclusão é irrevogável pelo período solicitado (mínimo de 6 meses). Consulte nossa Política de Jogo Responsável para mais detalhes.

12 Limitação de Responsabilidade

A 72n disponibiliza seus serviços de apostas e cassino online "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Embora nos esforcemos para manter a Plataforma funcionando de forma contínua e segura, não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 72n não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário (o resultado das apostas é de responsabilidade exclusiva do Usuário);
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou falhas técnicas extraordinárias;
• Danos indiretos, consequenciais, incidentais ou lucros cessantes, mesmo que a 72n tenha sido informada da possibilidade de tais danos;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à Conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites ou plataformas de terceiros acessíveis por meio de eventuais links externos na Plataforma.

Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade da 72n por dolo, fraude, morte ou lesão corporal causada por negligência comprovada da Plataforma, conforme vedado pela legislação brasileira.

13 Alterações nos Termos e Condições

A 72n reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado pelo Usuário e/ou mediante notificação destacada na Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias, exceto nos casos em que alterações imediatas sejam necessárias por exigência legal, regulatória ou de segurança.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de entrada em vigor das novas condições constitui aceitação tácita das alterações. Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência das novas condições.

14 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 (Código Civil Brasileiro);
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
• Lei nº 13.756/2018 (que regulamentou apostas de quota fixa no Brasil);
• Lei nº 14.790/2023 (que regulamentou o mercado de apostas esportivas e jogos online no Brasil);
• Normas e regulamentos emitidos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que a legislação de defesa do consumidor estabeleça o foro do domicílio do Usuário como competente.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 72n pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (atendimento em até 12 horas)
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível 24/7 — verifique o número atual na Plataforma

Nossa equipe de suporte é composta por atendentes brasileiros fluentes em português do Brasil (pt-BR), treinados para auxiliar Usuários com questões sobre conta, pagamentos, jogos e jogo responsável.