Política de Privacidade da 72n
Entenda como a 72n coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
Compromisso com sua privacidade: A 72n trata a privacidade dos seus usuários com seriedade e responsabilidade. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. Ao utilizar a Plataforma 72n, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.
1 Introdução
A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 72n no que diz respeito à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma de apostas online e cassino disponível em https://72n.cam e seus serviços associados.
A 72n reconhece que os dados pessoais dos seus usuários são um ativo sensível e valioso. Por isso, adota padrões elevados de segurança da informação, aplica os princípios da LGPD — em especial os da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e não discriminação — e mantém um canal dedicado para o exercício dos direitos dos titulares.
Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma 72n, independentemente do dispositivo utilizado (computador, celular, tablet), da localização no território brasileiro e da modalidade de uso (apostas esportivas, jogos de cassino, serviços de suporte ao cliente).
2 Controlador dos Dados Pessoais
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 72n é a pessoa jurídica responsável pela operação da marca 72n e pelo site https://72n.cam.
Nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD, o controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários, determinando as finalidades e os meios pelo qual o tratamento é realizado. Para entrar em contato com o controlador ou com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os canais indicados na Seção 14 desta Política.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A 72n designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail [email protected].
3 Dados Pessoais Coletados
A 72n coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do usuário com a Plataforma. Abaixo estão descritas as principais categorias e exemplos dos dados coletados:
3.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone celular;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte (número, data de emissão, órgão emissor);
- Selfie com documento de identidade em mãos (para fins de verificação KYC).
3.2 Dados Financeiros e de Transações
- Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
- Dados bancários para TED/DOC (banco, agência, conta);
- Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
- Histórico de apostas e resultados;
- Saldo da conta e movimentações financeiras.
3.3 Dados de Uso e Navegação
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
- Páginas acessadas, tempo de sessão e interações na Plataforma;
- Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na Seção 9);
- Logs de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
3.4 Dados de Comunicação e Suporte
- Registros de conversas com o suporte (chat ao vivo, e-mail, WhatsApp);
- Reclamações, solicitações e feedbacks enviados pelo usuário;
- Preferências de comunicação e marketing declaradas pelo usuário.
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento, documento | Obrigatório (KYC legal) |
| Contato | E-mail, telefone, endereço | Obrigatório (cadastro) |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários, histórico | Obrigatório (transações) |
| Navegação | IP, cookies, logs de acesso | Automático (técnico/legal) |
| Suporte | Conversas, reclamações | Quando aplicável |
| Marketing | Preferências de comunicação | Opcional (com consentimento) |
4 Finalidades do Tratamento
A 72n trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades legítimas descritas a seguir, em observância ao princípio da finalidade previsto no artigo 6º, inciso I, da LGPD:
4.1 Prestação dos Serviços da Plataforma
Os dados são utilizados para criar e gerenciar a conta do usuário, processar depósitos e saques, registrar apostas, disponibilizar jogos de cassino, enviar notificações transacionais e prestar suporte ao cliente. Essas finalidades são essenciais para a execução do contrato entre o usuário e a 72n.
4.2 Verificação de Identidade e Prevenção à Lavagem de Dinheiro
Conforme exigido pela legislação brasileira — em especial a Lei nº 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro), a Lei nº 14.790/2023 e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) — a 72n realiza o processo de KYC (Know Your Customer) para verificar a identidade de todos os usuários, confirmar a maioridade (18 anos ou mais) e identificar a origem lícita dos fundos.
4.3 Segurança, Prevenção a Fraudes e Integridade da Plataforma
Os dados de navegação, histórico de transações e padrões de uso são analisados para detectar e prevenir fraudes, abusos de bônus, acesso não autorizado, manipulação de apostas e demais atividades que violem os Termos e Condições da 72n ou a legislação aplicável.
4.4 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
A 72n pode estar obrigada, por determinação legal, regulatória ou judicial, a conservar ou compartilhar dados pessoais com autoridades competentes — incluindo a ANPD, a SPA, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal do Brasil e o Poder Judiciário.
4.5 Comunicações de Marketing (com Consentimento)
Com o consentimento expresso do usuário, a 72n pode utilizar o e-mail e o número de telefone cadastrados para enviar comunicações promocionais, novidades sobre a Plataforma, ofertas de bônus e informativos sobre eventos esportivos. O usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou mediante solicitação ao suporte.
4.6 Melhoria Contínua da Plataforma
Dados de uso anonimizados ou pseudonimizados são utilizados para análise estatística, identificação de problemas técnicos, melhoria da experiência do usuário e desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades.
5 Bases Legais para o Tratamento
Conforme os artigos 7º e 11 da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 72n está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta, processamento de apostas e pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Logs de acesso e registros técnicos | Cumprimento de obrigação legal — Marco Civil (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria de produto e análise estatística | Legítimo interesse / dados anonimizados (art. 7º, IX) |
| Atendimento a determinações judiciais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Quando o tratamento for baseado em legítimo interesse, a 72n realiza prévia avaliação de impacto para assegurar que os interesses legítimos da empresa não prevalecem sobre os direitos e liberdades fundamentais dos titulares, conforme exigido pela LGPD.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 72n não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas hipóteses descritas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
6.1 Prestadores de Serviços (Operadores)
A 72n compartilha dados com empresas prestadoras de serviços que atuam como operadoras de dados em nome da 72n, incluindo:
- Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED/DOC, cartões e USDT;
- Fornecedores de jogos: como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, na medida necessária para a prestação dos serviços de jogos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e biométrica;
- Plataformas de suporte ao cliente: ferramentas de chat ao vivo, e-mail corporativo e comunicação;
- Serviços de infraestrutura em nuvem: provedores de hospedagem e armazenamento de dados.
Todos os operadores de dados são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais dos usuários da 72n de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD.
6.2 Autoridades Competentes
A 72n poderá compartilhar dados pessoais com autoridades públicas brasileiras — incluindo a ANPD, SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público e Poder Judiciário — sempre que for legalmente obrigada a fazê-lo, mediante ordem judicial, requisição administrativa ou determinação de autoridade competente.
6.3 Prevenção a Fraudes e Proteção de Direitos
Em situações de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outras atividades ilícitas, a 72n pode compartilhar dados com outras plataformas do setor, entidades de prevenção a fraudes e autoridades investigativas, nos limites permitidos pela legislação aplicável.
A 72n jamais compartilha dados pessoais dos usuários com anunciantes, redes de publicidade de terceiros ou parceiros comerciais para fins de publicidade comportamental sem o consentimento expresso do titular.
7 Retenção e Exclusão de Dados
A 72n retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais mínimos de retenção exigidos pela legislação brasileira:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei nº 9.613/1998 (Antilavagem) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Lei nº 9.613/1998 e normas SPA |
| Logs de acesso à internet | 6 meses | Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Registros de conexão | 1 ano | Marco Civil da Internet (art. 13) |
| Dados de suporte ao cliente | 2 anos após o encerramento do chamado | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD, art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
8 Segurança dos Dados Pessoais
A 72n adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento irregular, conforme exigido pelo artigo 46 da LGPD.
8.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS 256-bit: todas as transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e a Plataforma são criptografadas;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores da 72n são criptografados;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários e fortemente recomendada;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC): apenas funcionários com necessidade operacional legítima têm acesso aos dados dos usuários;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusões e atividades anômalas.
8.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento regular de todos os funcionários sobre proteção de dados e segurança da informação;
- Políticas internas de segurança da informação e gestão de incidentes;
- Acordos de confidencialidade (NDAs) com todos os prestadores de serviços que têm acesso a dados pessoais;
- Auditorias periódicas de segurança realizadas por empresas independentes.
8.3 Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 72n comunicará a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD e pelas normas complementares da ANPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas e de segurança adotadas e as medidas corretivas implementadas.
Recomendação de segurança: Para maximizar a proteção da sua conta na 72n, ative a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações de segurança, utilize uma senha forte e exclusiva, e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma 72n utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, analisar o uso da Plataforma e personalizar a experiência do usuário. Abaixo estão descritos os tipos de cookies utilizados:
9.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento básico da Plataforma, incluindo manutenção da sessão autenticada, segurança e preferências básicas do usuário. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
9.2 Cookies Analíticos e de Desempenho
Utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma — páginas mais visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego — de forma anonimizada ou pseudonimizada. Essas informações ajudam a melhorar o desempenho e a usabilidade do site.
9.3 Cookies Funcionais
Permitem que a Plataforma lembre as preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e histórico de jogos recentes, para proporcionar uma experiência mais personalizada.
9.4 Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da Plataforma. Para cookies analíticos e funcionais, o usuário pode optar por não aceitá-los sem prejuízo ao acesso aos serviços principais da 72n.
10 Direitos do Titular dos Dados
Conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao canal indicado na Seção 14:
Direito de Acesso
Confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos seus dados pessoais tratados pela 72n, com informações sobre finalidades, categorias de dados, destinatários e prazos de retenção.
Direito de Correção
Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, apresentando documentação comprobatória quando necessário.
Direito de Eliminação
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, observados os prazos mínimos de retenção exigidos por lei.
Direito de Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e de uso comum, conforme regulamentação da ANPD.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados pessoais baseado em legítimo interesse, em caso de descumprimento desta Política ou da LGPD.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento anteriormente concedido para finalidades específicas como marketing, a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, o usuário deve enviar solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito]", informando nome completo e CPF cadastrado. A 72n responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme exigido pela LGPD.
11 Proteção de Menores de Idade
A Plataforma 72n é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 72n não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui etapa obrigatória de confirmação de maioridade, e contas de menores identificadas são imediatamente bloqueadas.
Caso a 72n tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de todos os sistemas da Plataforma e a conta correspondente será encerrada.
Proibido para menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor utilizou esta Plataforma fornecendo dados pessoais, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que os dados sejam eliminados e a conta encerrada.
12 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e parceiros de jogos, determinados dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 72n assegura que a transferência ocorre somente para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante adoção de salvaguardas contratuais específicas (cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes), conforme o artigo 33 da LGPD.
A 72n exige contratualmente de todos os fornecedores internacionais o cumprimento de padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD e esta Política de Privacidade.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
A 72n reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias na Plataforma. Quando alterações relevantes forem realizadas, a 72n notificará os usuários por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das novas condições.
A data da "última atualização" indicada no topo desta Política será sempre atualizada para refletir a versão vigente. Recomendamos que os usuários revisem esta Política periodicamente para se manterem informados sobre como seus dados são tratados pela 72n.
14 Contato, DPO e Canal ANPD
Para exercer os direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou comunicar incidentes de segurança relacionados aos seus dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com a 72n pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados): [email protected]
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Chat ao Vivo: disponível na Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
Caso o usuário entenda que seus direitos como titular de dados não foram at endidos de forma satisfatória pela 72n, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais disponíveis no site da ANPD (www.gov.br/anpd).
Prazo de resposta: A 72n se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD. Solicitações enviadas por e-mail devem incluir nome completo e CPF cadastrado para que possamos identificar o titular corretamente.
Como a 72n Protege Seus Dados
Privacidade não é só uma obrigação legal para a 72n — é um valor central da nossa plataforma. Veja os pilares que sustentam nossa atuação responsável com dados pessoais.
Conformidade Total com a LGPD
Todas as práticas de tratamento de dados da 72n estão alinhadas com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as normas complementares da ANPD. Contamos com um DPO designado e processos internos de compliance de dados.
Criptografia SSL de Ponta a Ponta
Toda comunicação entre você e a Plataforma 72n é protegida por criptografia SSL/TLS 256-bit. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam em texto puro — sempre criptografados e seguros.
Sem Venda de Dados a Terceiros
A 72n jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes ou parceiros comerciais para fins próprios deles. Seus dados são usados exclusivamente para a prestação dos nossos serviços.
Bases Legais Transparentes
Cada operação de tratamento de dados realizada pela 72n tem uma base legal clara e documentada — execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento. Nada é tratado sem fundamento.
Você no Controle dos Seus Dados
A 72n garante o exercício pleno dos seus direitos como titular: acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Basta solicitar pelo e-mail [email protected].
Proteção Reforçada para Menores
A 72n aplica verificação obrigatória de maioridade no cadastro (KYC com CPF e documento). Nenhum dado de menor de 18 anos é coletado intencionalmente — e qualquer dado identificado é eliminado imediatamente.
Ficou com Alguma Dúvida?
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